¿Por qué la póliza de seguro no está en el coche?

La póliza se guarda para que BH nunca se use. Si llegara a ser requerida, se te enviará por WhatsApp.

¿Qué hago si se activa el GPS del coche?

Contacta a soporte del GPS para recibir asistencia.

¿Qué hacer si se me poncha la llanta?

Este caso no se considera una emergencia. Cambia la llanta por la de refacción o acude a una vulcanizadora para repararla.

¿Por qué hay una cámara en mi coche?

La cámara está instalada para proteger tanto al cliente como al conductor y se utiliza para revisar incidentes en caso de siniestros o emergencias.

¿Qué hago si me chocan con un pasajero a bordo?

Llama a soporte en la oficina. Si es necesario, contacta a Hatzalah (55 5253 5253). Una vez que el viaje haya sido reasignado o el pasajero ya no esté contigo, llama al seguro.

¿Quién es responsable de los daños del coche?

Tienes una semana para revisar el coche al recibirlo. Después de ese periodo, el conductor es responsable de los daños.

¿Qué hago si me chocan?

Si no hay lesiones y estás bien, llama a soporte en la oficina para solicitar tu póliza de seguro.