https://academy.umdglobal.com UMD Academy Tue, 17 Dec 2024 21:56:57 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.7.2 https://academy.umdglobal.com/wp-content/uploads/2024/12/cropped-UMD_favicon-32x32.png https://academy.umdglobal.com 32 32 https://academy.umdglobal.com/faq/que-hago-si-me-piden-una-parada-que-no-esta-programada/ Tue, 17 Dec 2024 21:55:07 +0000 https://academy.umdglobal.com/?post_type=dvfaq&p=740 Si la parada solicitada está cerca del recorrido original, puedes realizarla para brindar un buen servicio. Sin embargo, si la parada implica una desviación significativa, debes avisar a soporte para que ellos cancelen el viaje. Esto permitirá que el cliente realice la solicitud correctamente sin costo adicional.

]]> https://academy.umdglobal.com/faq/por-que-me-desactivaron-el-tag/ Tue, 17 Dec 2024 21:54:40 +0000 https://academy.umdglobal.com/?post_type=dvfaq&p=739 Tu tag puede haber sido desactivado por no utilizarlo de manera responsable, como usarlo fuera de la aplicación o no seguir las pautas establecidas.

]]> https://academy.umdglobal.com/faq/tengo-que-comprar-un-tag-para-uber-y-otro-para-umd/ Tue, 17 Dec 2024 21:54:22 +0000 https://academy.umdglobal.com/?post_type=dvfaq&p=738 Continue reading ¿Tengo que comprar un tag para Uber y otro para UMD?]]> Sí, necesitas comprar dos tags: uno para Uber, que debe ser de la marca TELEVIA (virgen, sin dinero cargado), ya que es propiedad de Uber y solo se puede usar para sus servicios. Para UMD, puedes usar cualquier marca de tag, el cual deberás recargar tú mismo. En los viajes de UMD, los peajes están incluidos.

]]> https://academy.umdglobal.com/faq/como-funciona-el-tag/ Tue, 17 Dec 2024 21:54:04 +0000 https://academy.umdglobal.com/?post_type=dvfaq&p=737 El tag debe utilizarse exclusivamente dentro de la aplicación de Uber. Si intentas usarlo en otro momento, se desactivará.

]]> https://academy.umdglobal.com/faq/se-puede-pedir-propina/ Tue, 17 Dec 2024 21:53:43 +0000 https://academy.umdglobal.com/?post_type=dvfaq&p=736 No se puede solicitar propina. Si el cliente decide dejar una propina, puedes agradecerla, pero no debes pedir nada.

]]> https://academy.umdglobal.com/faq/como-mejoro-mi-servicio/ Tue, 17 Dec 2024 21:53:24 +0000 https://academy.umdglobal.com/?post_type=dvfaq&p=735 Para mejorar tu servicio, llega puntual, asegúrate de que tu coche y tu apariencia sean presentables. Sé amable con el cliente y respeta su privacidad, evitando interferir en sus conversaciones o actividades.

]]> https://academy.umdglobal.com/faq/que-hago-si-son-mas-personas-de-las-que-caben-en-el-coche/ Tue, 17 Dec 2024 21:53:02 +0000 https://academy.umdglobal.com/?post_type=dvfaq&p=734 Si hay más personas de las que permite tu coche, amablemente debes pedirles que cancelen el viaje y soliciten otro. Ten en cuenta que, en caso de un accidente, el seguro no cubrirá a los pasajeros adicionales.

]]> https://academy.umdglobal.com/faq/cuanto-tiempo-debo-esperar-a-un-pasajero/ Tue, 17 Dec 2024 21:52:40 +0000 https://academy.umdglobal.com/?post_type=dvfaq&p=733 Debes esperar 10 minutos a tu pasajero. Si el tiempo de espera excede este límite, puedes cancelar el viaje sin penalización.

]]> https://academy.umdglobal.com/faq/que-hago-si-olvide-un-viaje-programado-y-tome-un-viaje-instantaneo/ Tue, 17 Dec 2024 21:27:08 +0000 https://academy.umdglobal.com/?post_type=dvfaq&p=671 En este caso, deberás cancelar el viaje programado. Sin excepciones, se te cobrará una penalización de $300.

]]> https://academy.umdglobal.com/faq/como-acepto-un-viaje-programado/ Tue, 17 Dec 2024 21:26:43 +0000 https://academy.umdglobal.com/?post_type=dvfaq&p=670 Cuando recibas una notificación de un viaje programado, desliza lo más rápido posible para aceptarlo. Sin embargo, lee la información antes para asegurarte de que puedes cumplir con los requisitos del viaje.

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