¿Qué hago si me cancelan un viaje y me cobran?

En este caso, contacta al soporte para conductores dentro del horario de atención. Ellos revisarán tu caso y podrán ayudarte con el ajuste correspondiente.

¿Por qué no aparece mi balance correctamente?

El balance está en constante actualización. Ten en cuenta que cada lunes se realiza automáticamente un cobro semanal de $500, lo cual puede afectar la visualización de tu balance temporalmente.